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大型商业综合体竞争趋于白热化，面孔雷同服务无特色甜蜜家园韩国在线观看的百货店艰难生存。而面对同样的大环境，总部位于桓台的联华超市6月份成功布局张店新城区，业绩不降反升。联华是如何做到的甜蜜家园韩国在线观看？9月8日，联华超市迎来十五周岁生日，记者也走进联华一探究竟。

　　逆势扩张 成功抢滩淄博新区

　　2017年6月，总部位于桓台的联华超市在淄博的第一家旗舰店联华淄博店开门纳客。进驻淄博新区已经有三个月的时间，新店运营情况如何？记者实地探访中发现，虽然暑期已过，但在联华超市淄博店，客流依然络绎不绝。

　　联华超市淄博店位于城市的西南片区，淄博新区西十路与和平路交叉口以北，原马尚大集所在地，与毗邻的马尚便民市场一起，已经成为周边居民的重要消费场所。作为首家进驻的大型商业，填补甜蜜家园韩国在线观看了这一区域的商业空白，为周边居民带去甜蜜家园韩国在线观看了极大的便利。

　　联华淄博店开业三个月业绩如何？联华淄博店店长于丽在接受记者采访时说甜蜜家园韩国在线观看：“联华超市淄博店开业三个月以来，销售额一直是不断增长的态势。”

　　联华超市淄博店16000平米的大型停车场既为消费者提供了充足的停车位，而且无形中为周边居民提供了一个文化活动场所。入驻新城区不足三个月，联华超市在经济效益稳步攀升的同时，富有爱心、责任心的亲民形象已经赢得了不少消费者的心。

　　联华淄博店的成功运营，为联华15周岁生日献上了一份大礼。

　　用心服务 把爱传遍每一个角落

　　荆家镇荆家村的村民现在已经越来越习惯去村头的联华超市门店买东西，因为这里的商品质量有保障，价格也不贵。对于桓台黄河龙小区的韩大妈来说，周三雷打不动的节目就是去小区对面的联华超市总店，自从联华超市推出了固定优惠活动“周三惠生活”，每个周三都是人流不断，总有各种意想不到的实惠。

　　“在乡镇建设连锁店之前，我们对村镇市场进行过很长时间的调研。在好多小门店，有的食品过期好久还在售卖，三无产品也很多。看到这些，我们非常痛心。我们一方面告诉老百姓，这样的食品对身体健康危害很大，另一方面也深感身上的责任重大。”联华超市有关负责人告诉记者。

　　开店之初，附近的村民观望居多，但是随着时间的推移，联华经营的商品品质有保证，价格也不贵，大家对联华的品牌认可度越来越高。

　　2017年2月底，商务部农村服务业专题调研组来到联华，对联华在提高农村服务业水平上做出的努力给予高度评价。

　　据记者了解，联华超市十五周年庆期间，除了超级实惠的店面福利，联华还将与妇联联手，结对帮扶15名贫困儿童，把联华的爱传递到社会的每一个角落。

　　精细管理 原产地采购确保优质低价

　　支撑联华迅速发展的，是先进的理念和精细的管理。

　　“近几年，我们投入巨资建设了联华乐购电商平台，采取了互联网+生鲜基地的农超对接模式。我们与山东万鑫生态农业专业合作社、淄博安信农产品开发有限公司等100余家蔬菜水果生产基地签订了合作协议,签约土地10万亩。通过与生产基地的直接对接，减少流通环节，压缩成本。”联华超市有关负责人对记者说。

　　据了解,联华超市旗下门店售卖的很多干果鲜果,都实现了原产地采购。在烟台苹果的产地栖霞，皇冠梨的产地河北赵县，盛产核桃、葡萄干的新疆,都建有自己专门的冷库和仓储基地。 由于最大限度地减少了流通中间环节,保持产品的新鲜度,联华才有底气为顾客提供优质低价的商品。

　　管理是企业生存的根本。公司每年都会组织员工到全国知名零售企业“胖东来”等地参观学习，也曾多次到商业之都日本学习日本零售企业“小而美”的经营模式和理念。并在不断学习的基础上，对员工薪酬制度和公司内部管理进行了大胆创新改革。

　　15年前，联华还是一个名不见经传的供销系统的普通企业，仅有几家店面几百平米的门店。如今的联华，门店遍及桓台城乡，淄博新区门店数量达到3家，已经成为桓台实力知名度首屈一指、全市排名不断提升的商业企业。

　　“公司计划到2025年，在淄博市发展100家面积2000-5000平方米的日用生活品超市。力争线上线下实现年销售额50亿元,利税2亿元。让更多居民享受到联华带来的安全、安心、便利。”刚刚送走一批来参观的河南同行，联华超市董事长张峰信心满满。

　　董事长家访背后的企业文化

　　在联华，听到最多的一个词就是“员工幸福，顾客满意”。这句看似朴实的话语里，蕴藏着的是一个企业以爱为核心的企业文化的精髓。

　　“首先是员工有幸福感，员工幸福了，才会给顾客提供满意的服务。所以在联华，我们努力做的，就是让员工感到幸福开心。员工幸福了，顾客满意度自然就提高了。”联华超市董事长张峰对记者说。

　　在联华，有一个如今听起来颇为新鲜的传统，那就是董事长家访。每到过年过节，董事长都会逐一到中层管理者的家里看一看，聊一聊。家庭环境整洁不整洁，婆媳关系如何，有没有特殊困难，都在需要了解的问题之列。

　　联华淄博店店长于丽告诉记者，她每天的重要任务之一就是观察店里的员工，情绪有没有异常，有没有心事。“有一位员工，两口子闹离婚，每天郁郁寡欢。我就经常晚上去她家找她聊天，帮她分析问题症结。现在夫妻两人重归于好了，她在工作上的表现也越来越好。”

　　工作之余，各门店经常组织各种有益身心的活动，野外拓展训练、拔河比赛、文艺演出。工作中知无不言，生活中互相关心，大家的心紧紧地连在一起。

　　在服务台工作的荆晓是个90后，入职联华6年，她告诉记者，这是她的第一份工作，在这个人生观价值观逐步定型的时间段，联华教会她了很多。“不管企业效益如何，不但员工薪资首先保证，而且每年都会根据工作表现加薪。在联华，时时处处可以感受到企业的温暖，感受到作为企业主人的尊严，对这个集体也更加热爱。”

　　15年以来，正是以爱为核心的企业文化，让联华员工热爱这个企业，为顾客提供一流的服务，企业不断发展壮大，焕发出勃勃生机和不断向前的源源动力。

　　来源：淄博晚报